La entrevista a una empleada doméstica: las preguntas que de verdad sirven

Va a entrar alguien a su casa, a tener sus llaves y, muchas veces, a estar con sus hijos. Media hora bien usada al principio ahorra meses de incomodidad.

Las preguntas que sirven

Olvide las de manual. Estas son las que dan información:

• «¿En qué casas ha trabajado y por qué salió de la última?» La respuesta, y sobre todo cómo la da, dice mucho.
• «¿Cuánto tiempo estuvo en cada una?» Dos años en una casa vale más que cualquier currículum.
• «¿Qué es lo que menos le gusta hacer?» Todo el mundo tiene algo. Si dice «nada», no está siendo sincera.
• «¿Cómo se organiza una jornada en una casa como esta?» Quien tiene experiencia lo cuenta sin pensar.
• «¿De dónde viene y cuánto tarda?» El transporte es la causa número uno de las faltas.
• «¿Qué días y horarios tiene realmente libres?» Mejor saberlo ahora que el segundo mes.

Las referencias

Pida dos, de casas donde haya trabajado, con teléfono. Y llame. Tres preguntas bastan:

• «¿Cuánto tiempo estuvo con ustedes?»
• «¿Por qué se fue?»
• «¿La volvería a contratar?»

Esa última pregunta es la que más información da, sobre todo por el silencio antes de responder.

El día de prueba

Lo más útil de todo el proceso: medio día o un día completo de trabajo real, pagado, con usted en la casa. En ese rato se ve lo que ninguna entrevista muestra: cómo trata las cosas, si pregunta cuando no sabe, si termina lo que empieza.

Pagarlo no es opcional: es trabajo hecho.

Lo que hay que dejar claro ese día

• Cuánto se paga, cuándo y cómo.
• Qué tareas entran y cuáles no.
• El horario y el día libre.
• Si incluye comida (y habitación, si es de planta).
• Qué hacer si un día no puede venir.

Y escribirlo, aunque sea en media hoja o en un mensaje. Lo que está escrito no se discute.

Señales para desconfiar

• No da ninguna referencia, o los números no contestan nunca.
• Cambia la versión de por qué salió de la última casa.
• Pide dinero por adelantado antes de empezar.
• Acepta cualquier condición sin preguntar nada. Quien tiene experiencia siempre pregunta.

Preguntas frecuentes

En Andomes El Salvador cada persona tiene su perfil con experiencia, zona y tarifa, y se habla directamente sin intermediarios.

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