El error que cometen los comercios de Andorra al contratar la limpieza del local

Tener un comercio en Andorra es un negocio exigente. Horarios largos, clientes turistas con prisa y una imagen que tiene que estar perfecta a cada hora. La limpieza del local es lo que separa una tienda buena de una corriente.

El problema es que muchos comerciantes andorranos cometen el mismo error al contratar este servicio. Lo descubren tarde, cuando ya han perdido ventas y la imagen del local se ha resentido. El fallo es siempre el mismo y es fácil de evitar.

Si tienes una tienda en Andorra la Vella, en Escaldes o en cualquier parroquia, este artículo te interesa. Vamos a contarte ese error que repiten cientos de comercios y como darle la vuelta.

La limpieza comercial no es como la doméstica

Lo primero que hay que entender es que un local comercial necesita un tipo de limpieza muy distinto a una casa. No vale con cualquier persona ni con cualquier producto. La carga de suciedad es brutal.

Cien o doscientos clientes pasando cada día significa cien o doscientas pisadas en el suelo. Polvo, agua, nieve en invierno y arena en verano. La entrada de un comercio andorrano se ensucia más en una hora que una casa en una semana.

Por eso, la limpieza comercial debe ser diaria como mínimo. En tiendas con mucho flujo, dos veces al día. Y siempre fuera del horario de apertura, para no molestar al cliente.

Tipos de comercio y sus necesidades

Una zapateria no se ensucia igual que una perfumeria. Una tienda de electrónica no es como una de souvenirs. Cada negocio tiene su patron de suciedad.

Las tiendas de alimentación necesitan desinfección más estricta. Las de moda necesitan suelos sin arañazos. Las pastelerias y cafeterias se llevan la peor parte, con grasas y manchas dulces que hay que tratar especifico.

El error más común de los comercios andorranos

Aquí llega el dato. El fallo número uno que comete la gran mayoría es contratar la limpieza por horas en lugar de por resultado. Pagan dos horas al día y se conforman con lo que esa persona pueda hacer en ese tiempo.

Así, si la tienda esta especialmente sucia un día, la limpieza queda incompleta. Si llueve y hay barro por todas partes, no da tiempo. El comerciante paga lo mismo y se lleva un resultado peor.

La forma correcta es contratar por tareas concretas. Quiero la tienda con el suelo limpio, los cristales sin marcas, los probadores aspirados, los baños desinfectados y el polvo de los expositores quitado. Si lo haces en una hora o en tres, es asunto tuyo, pero el resultado tiene que estar.

Cómo redactar el listado de tareas

Sientate con la persona o empresa que vas a contratar. Recorre el local con ella. Apunta cada zona y cada tarea. Cuanto detalle, mejor.

Incluye también las frecuencias. Suelos cada día, cristales tres veces por semana, almacen una vez por semana, baños cada apertura. Lo que no esta escrito, no se hace. Es la regla número uno.

Cristales, la imagen de tu negocio

El escaparate de un comercio en Andorra es su mejor publicidad. Un cristal sucio espanta clientes más que un mal precio. Y en Andorra, con la nieve, la sal y los humos del tráfico, los cristales se ensucian a velocidad de vertigo.

La limpieza de escaparates debe ser diaria si das a la calle principal. Cada dos días en zonas más tranquilas. Para entender precios y técnicas, lee este artículo: limpieza de cristales en Andorra.

Cristales en altura

Si tu local tiene escaparates altos o varias plantas, necesitas profesionales con material especifico. No vale el cubo y la fregona. Hay legislación sobre seguridad en altura.

Las empresas serias trabajan con perchas telescopicas, andamios o sistemas de cuerda. Cuestan más pero el trabajo queda perfecto y sin riesgo.

Limpieza fuera de horario

Los comercios andorranos suelen tener la limpieza programada antes de abrir o después de cerrar. Es lo logico para no molestar al cliente. Pero hay un detalle.

Si la persona viene a las siete de la mañana y tu abres a las nueve y media, le das margen. Si viene a las nueve y abres a las nueve y media, no hay tiempo para nada. Calcula bien la franja horaria y deja siempre un margen de cortesia.

Llaves y seguridad

Dar llaves del local a una persona externa es una decisión delicada. Solo deberías hacerlo con personas o empresas con identificación legal y con seguro de responsabilidad civil que cubra cualquier incidente.

En el contrato debe figurar la entrega y devolución de llaves, con firma de las dos partes. Y si despides a la persona, cambias la cerradura el mismo día. Sin excepciones.

Dónde encontrar buenos profesionales

El sector de la limpieza comercial en Andorra esta dominado por unas pocas empresas grandes y muchos profesionales independientes. Cada formato tiene sus pros y sus contras.

Las empresas dan estructura, sustitutos y factura limpia. Los autónomos dan precio más ajustado y trato directo. Para más info sobre limpieza de espacios profesionales, mira limpieza de oficinas en Andorra. Comparte muchas ideas con la comercial.

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